Какую мебель можно сделать на заказ на вашей фабрике?

Производим корпусную мебель по размерам: шкафы (в т.ч. раздвижные), гардеробные системы хранения, кухонные гарнитуры, комоды, тумбы, стеллажи, пеналы, буфеты, витрины, навесные и напольные секции с полками и ящиками. В некоторых случаях делаем письменные и компьютерные столы, журнальные и туалетные столики, стулья, каркасы кроватей (матрасы приобретаются отдельно), кресла. Возможны модульные решения, комплекты и нестандартные габариты под комнату. Подберём комплектацию, фасады и фурнитуру под интерьер и бюджет.

Почему мебель, изготовленная на заказ, стоит больше?

Цена выше, потому что мебель изготавливается под конкретные размеры, требования и дизайн, а не покупается в магазине из наличия. Дополнительно в комплекте могут быть нестандартные детали и элементы. Решение подгоняется точно под выделенное место.

У меня нет дизайн-проекта, могу ли я заказать мебель?

Да, это нормально: проект можно сделать вместе с нашими дизайнерами. Специалисты подготовят эскиз, подскажут варианты расцветки, наполнения и фурнитуры. Достаточно прислать фото интерьера и размеры помещения, а дальше менеджер сможет выбрать вариант. Но в любом случае лучше вызвать замерщика. Итоговый дизайн фиксируем в договоре и спецификации.

Зачем нужен замер помещения?

Замер нужен, чтобы учесть реальные размеры, углы, стены, ниши, плинтусы, розетки, возможные перепады и другие нюансы. Это помогает правильно рассчитать габариты, расположение дверей и механизмов, а также избежать проблем при установке. После замера формируется точная схема и перечень деталей. Так сборка будет быстрее и пройдет без сюрпризов.

Как рассчитать стоимость проекта и от чего она зависит?

На цену влияют размеры, сложность конструкции, материалы корпуса и фасадов, тип фурнитуры, количество секций, ящиков, полок, шкафчиков, вешалок, наличие стеклянных элементов, подсветки и других нестандартных элементов. Для предварительного расчёта пришлите параметры и пожелания — рассчитаем сумму и предложим несколько вариантов под разные бюджеты.

Можно ли удаленно подготовить эскиз, наполнение и оценить примерную стоимость проекта?

Да, возможно: отправьте размеры, фото, пожелания по цвету и комплектации. Менеджер уточнит все детали, после чего подготовит предварительный эскиз и сделает расчёт. Итоговая цена фиксируется после замера и согласования материалов. Такой формат удобен, если вы в другом городе или регионе России.

Можно ли посчитать стоимость изделия по готовому замеру или обязательно вызывать вашего замерщика?

Да, мы можем сделать предварительный расчёт по готовому замеру, но для точности рекомендуем заказать выезд нашего специалиста, чтобы он сделал контрольный замер. Мы проверим размеры, углы и особенности помещения, чтобы избежать ошибок при производстве и монтаже. Если замер выполнен правильно и есть понятная схема, часто достаточно проверки нескольких ключевых точек. Окончательные условия закрепляются в договоре.

Можно ли самостоятельно измерить помещение и прислать размеры?

Можно: пришлите размеры по электронной почте (email / e-mail) или в мессенджер — подскажем, что ещё нужно. Важно указать высоту, ширину, глубину, расстояния до стен/углов, а также расположение розеток и труб, если они есть. По этим данным мы сделаем предварительный проект и расчёт. Но перед запуском в производство всё равно лучше выполнить контрольный замер.

В чем заключается риск, если сделаны неверные или недостаточно точные замеры?

Риск в том, что изделие может не встать по месту: появятся щели, перекосы, не откроются двери, не совпадут стыки и крепёж. В результате увеличиваются сроки, требуется переделка деталей или корректировка конструкции на объекте. Это может повлиять на стоимость и время монтажа. Поэтому точный замер — ключ к качественной установке и отсутствию рекламаций.

Можно ли обойтись без услуг дизайнера-замерщика?

Да, если у вас есть точные замеры, понятное ТЗ и вы уверены в планировке наполнения. Мы всё равно проверим проект на соответствие требованиям производства и безопасности, предложим решения по фурнитуре и комплектации. Но при сложных нишах, неровных стенах и нестандартных габаритах лучше привлечь специалиста. Это снижает вероятность ошибок и последующих исправлений.

У вас официальная оплата с договором?

Да, работаем официально: оформляем договор, спецификацию, сроки, условия оплаты и гарантии. В документах фиксируются материалы, комплектация, адрес доставки, услуги подъёма и сборки. Это защищает обе стороны и упрощает решение вопросов при обнаружении дефектов или брака. При необходимости предоставим закрывающие документы для организации или частного клиента.

Можно ли оплатить мебель по безналичному расчету?

Да, принимаем оплату по безналичному расчёту на счёт, в том числе для юридических лиц. Доступны платежи банковской картой (например, Visa/Mastercard — уточняйте варианты у менеджера). После оплаты выдаём подтверждение и комплект документов. Способ оплаты выбирайте заранее, чтобы корректно оформить договор и счет.

Есть ли у вас предоплата?

Да, предоплата обычно требуется, потому что мебель производится под заказ и запускается в производство после согласования проекта. Размер предоплаты зависит от условий договора, комплектации и сроков изготовления. Остаток оплачивается по этапам или при получении — как прописано в документах. Менеджер заранее объяснит схему, чтобы всё было прозрачно.

Возможен ли самовывоз или только доставка?

Самовывоз возможен, если вам удобнее забрать изделие самостоятельно, и это заранее согласовано. Мы подготовим упаковку и инструкцию по транспортировке, чтобы детали доехали без повреждений. В большинстве случаев выбирают доставку потому, что после нее нужно еще собирать мебель, а тут могут потребоваться профессиональные навыки. Точные условия зависят от габаритов и комплектации.

Есть ли доставка по Московской области и в другие регионы России?

Да, доставляем по Москве и Московской области (в т.ч. за МКАД), а также можем организовать отправку в другие регионы России через транспортные компании. Стоимость зависит от адреса, расстояния, объёма и условий подъёма. Сроки доставки и формат передачи груза согласуем заранее. При необходимости подскажем, как лучше упаковать и принять заказ.

Как лучше заказать, через сайт или по телефону?

Как вам удобнее: через сайт можно оставить заявку, прикрепить файлы и фото, а по телефону быстрее обсудить нюансы и сразу задать вопросы. В обоих случаях менеджер перезвонит, уточнит параметры и предложит следующий шаг: замер или предварительный расчёт. Если сложно дозвониться, используйте мессенджеры, форму обратной связи или email. Мы отвечаем ежедневно в рабочие часы.

Сколько стоит услуга замерщика, монтажа и доставки?

Замер и монтаж бесплатны. Тарифы доставки зависят от расстояния (до 15 км от Мкад - бесплатная доставка). Чтобы узнать точную сумму, сообщите, куда нужно доставить. Менеджер сделает точный расчёт.

Доставка и сборка происходят в один день?

Чаще да: привозим изделие и выполняем сборку в тот же день, чтобы вам не ждать несколько визитов. В некоторых случаях (большой проект, ограничения по времени, сложные условия подъёма) сборку переносим на ближайшее удобное время. Мы заранее согласуем дату и интервал часов. В день работ бригада уточняет приезд и порядок действий.

У вас частичная сборка или полная?

Обычно выполняем полную сборку: установка корпусов, выравнивание, крепёж, навес фасадов, регулировка дверей и ящиков. Если проект включает сложные элементы, сборщики работают по инструкции и технологической карте. Частичная сборка возможна по согласованию, но тогда ответственность за итоговую геометрию и безопасность креплений может меняться. Оптимальный формат обсудим заранее.

Нужен ли специальный инструмент для сборки?

Если сборку выполняют наши специалисты, инструмент привозим с собой — вам ничего покупать не нужно. При самостоятельной сборке обычно достаточно базового набора, но для некоторых узлов могут понадобиться дополнительные биты/сверла и аккуратная разметка стен. Мы предоставим инструкцию и схему креплений. Важно соблюдать порядок сборки и правила эксплуатации.

Должен ли сборщик вынести упаковку от собранной мебели?

По умолчанию упаковка аккуратно складывается после сборки, чтобы не мешать уборке и не повредить ремонт. Вынос упаковки может быть дополнительной услугой — зависит от условий. Лучше обсудить это при оформлении заказа, чтобы включить в договор. Мы всегда стараемся оставить рабочее место чистым и безопасным.

Можем ли мы отказаться от подъема и сборки изделия или эта услуга обязательна?

Отказаться можно: подъём и сборка не являются обязательными, если хотите выполнить их самостоятельно. Но важно понимать риски: при неправильной транспортировке, подъёме или установке возможно повреждение деталей и появление дефектов. В таком случае ответственность может быть иной — это прописывается в условиях договора. Мы рекомендуем профессиональную установку для крупных и сложных конструкций.

Что если испортили ремонт при монтаже?

Если в процессе монтажа возникли повреждения по вине сборщиков, мы фиксируем ситуацию на месте, составляем акт и предлагаем решение. Это может быть восстановление, компенсация или другое согласованное действие — в зависимости от масштаба проблемы. Мы работаем аккуратно и используем защитные материалы, чтобы минимально воздействовать на стены и пол. Важно сразу сообщить о проблеме в день установки.

Что делать если не подойдет то, что собрали? Что такое рекламация?

Рекламация — это официальное обращение по поводу несоответствия, дефектов или брака после получения/сборки. Если что-то не подошло, сразу сообщите менеджеру, приложите фото и описание — мы зарегистрируем обращение и назначим проверку. Дальше предлагаем исправление, замену детали или иной вариант, согласно договору и гарантийным условиям. Наша цель — довести проект до корректного результата.

Можно ли посмотреть образцы материалов и цвета перед заказом?

Да, образцы материалов и цветов можно посмотреть перед оформлением заказа: фасады, текстуры, варианты кромки, стекло, основные декоры. Это помогает выбрать оттенок «вживую», а не по экрану, и сравнить несколько решений для интерьера. Менеджер подскажет, какие образцы доступны и как их увидеть. После выбора фиксируем материал в спецификации, чтобы не было разночтений.

Можно ли у вас заказать только фасады или только корпус без фасадов?

Да, по запросу можем изготовить только фасады либо корпус без фасадов — если проект и крепления это позволяют. Важно заранее уточнить размеры, тип фурнитуры и совместимость с вашей системой петель/направляющих. Мы проверим параметры, предложим корректировки и согласуем комплектацию. Условия, сроки и ответственность фиксируем в договоре, чтобы результат соответствовал ожиданиям.

Возможно ли комбинировать цвета фасадов?

Возможно: часто комбинируют светлые и тёмные фасады, дерево и однотон, матовые и глянцевые поверхности. Можно выделить отдельные секции, сделать акцентные шкафчики, витрины или навесные элементы в другой расцветке. Мы подскажем, какие сочетания выглядят гармонично и просты в эксплуатации и уходе. Итоговый набор цветов согласуем до запуска в производство.

Можете ли сделать изделие с фурнитурой, которой нет на сайте?

Да, можем: сайт показывает базовые варианты, но доступно больше решений от разных брендов и поставщиков. Сообщите, какая фурнитура нужна (модель, фото или ссылка), и мы проверим совместимость, сроки поставки и стоимость. При необходимости предложим аналогичный вариант по характеристикам и бюджету. После согласования фиксируем выбранную фурнитуру в комплектации проекта.

Можно ли добавить подсветку на шкаф, если этого не прописано в исходной модели?

Да, подсветку можно добавить: обсудим тип (лента/профиль), места установки, питание и способ включения. Важно учесть провода, отверстия и точки подключения ещё на этапе проекта — так решение будет аккуратным и безопасным. Мы внесём изменения в эскиз и пересчитаем стоимость. Далее всё закрепим в спецификации, чтобы при сборке не возникло вопросов.

Можете вы изготовить мне мебель по фотографии старых комплектов?

По фотографии мы можем сделать изделие «по мотивам»: повторить стиль, пропорции, фасоны и ключевые элементы, но с учётом современных материалов и ваших размеров. Для точности нужны дополнительные данные: габариты, желаемая комплектация, полки/ящики, тип дверей и фурнитуры. Мы подготовим проект, покажем варианты и согласуем детали. Итог должен соответствовать помещению, а не только картинке.

Что такое УФ-печать и как за ней правильно ухаживать, чтобы рисунок продержался дольше?

УФ-печать — это нанесение рисунка на поверхность с закреплением специальными составами под ультрафиолетом. Чтобы изображение служило долго, избегайте абразивных средств, жёстких губок и агрессивной химии; используйте мягкую ткань и нейтральные составы. Не допускайте длительного воздействия влаги на стыки и края. Правильный уход помогает сохранить цвет и покрытие в эксплуатации.

Есть ли у вас образцы материалов?

Да, образцы есть: по ним удобно оценить фактуру, оттенок, качество покрытия и сочетание с интерьером. Мы покажем популярные коллекции, базовые декоры и варианты кромки, а также подскажем, что практичнее по уходу. Если вы далеко, можем согласовать выбор по фото/видео, но лучше увидеть материалы «вживую». После выбора всё фиксируется в документах, чтобы соответствие было точным.

Вопросы и ответы